Rep. Servicio a Cliente

Date: Feb 7, 2024

Location: Toluca, MEX, MX, 50200

Company: Hubbell Incorporated

Job Overview

Responsable de lograr la satisfacción del cliente, de asegurar la atención en tiempo y forma de los requerimientos recibidos por los clientes externos, vendedores y clientes internos con estricto apego a los requerimientos y lineamientos organizacionales.  Ser filtro de entrada de pedidos que cumplan con nuestras políticas de ingresos, teniendo un procesamiento preciso en la captura.

 

A Day In The Life

Llevar el monitoreo y seguimiento de los pedidos hasta su embarque, asegurando cumplimiento de los requerimientos de los clientes y brindar atención inmediata post venta para las incidencias que se presenten. 

Seguimiento diario del backlog de sus clientes buscando mejorar los tiempos de entrega y mantener comunicación en todo momento con los clientes y vendedores. 

Proporcionar tiempos de entrega a vendedores y clientes en el tiempo establecido. 

Escalamiento oportuno de críticos a la Coordinación.   

Validación de cotizaciones.

 

What will help you thrive in this role?

Licenciatura/Ingeniería económico-administrativa .

Inglés intermedio

Deseable conocimiento sistema SAP módulo SD, Sales Force, intermedio en Office.

Experiencia mínima de 3 años en atención a clientes, en empresas de productos.

 

Competencies

Customer Focus
Emotional Intelligence
Planning, Organizing, and Decision Making
Positive Approach and Stress Tolerance


Job Segment: ERP, SAP, Technology